因为价格离去的游客,还会回来;因为服务离去的游客,可能还会回来。因为质量离去的游客,永远不会回来!
最近发现旅游圈里有一个有意思的现象,在遇到游客询价时,特别是熟人朋友询价,正经做旅游的人都不喜欢,也很少给游客推荐低价团,这是为什么呢?
因为他们不想让你的旅途不愉快
跟团游的游客一般时间都是有限的,选择跟团游就是为了节省本来就有限的假期时间。所以我知道良好的旅行体验对你来说是多么重要。
因为有低价团的存在,让你在选择旅行社的时候会思量再三,面对诱人的低价团价格,你肯定会心动,你大概率会选择。
虽然一份价钱一份货的道理大家都懂,但是贪占小便宜的心理每人个都有。所以他们不喜欢给你推荐低价团,他们不想因为低价团让你吃不好、住不好,还要额外消费。他们不想让你因为低价团而心情不爽,而抱怨。
低价团和品质团对于他们来说肯定都能赚到钱,但他们也知道有的钱可以挣有的钱不能挣。
对于陌生游客,他们不想让合作成为一锤子买卖。对于熟人和朋友,他们不想因为一次旅行而让友情蒙尘。他们知道,你碍于面子可能不会把各种不爽向他们抱怨。他们也知道,这样很有可能你们以后连朋友都没法做。做了这么多年旅游 发现:有一种质量叫回头客,有一种信誉叫朋友介绍,有一种信任叫我就相信你,每个客户都是最好的活广告信任他们的,他们不会让你失望,不信任他们的,请给他们时间,他们会慢慢让客户相信!因为价格离去的客户,还会回来。因为服务离去的客户,也许还回来。因为质量离去的客户,永远不会回来!
在旅游行业竞争如此激励的当下,在人们消费意识和水平不断提高的当下,他们拼的不应该是价格,他们拼的应该是品质和服务!
市场有一种病态,客户们要便宜,商家要利润,如果你在乎的是质量,请尊重它的价格。如果您想要的是便宜,请接受它的陷阱。自己选的廉价之路,哭着也要走完!物美价廉只是一种营销手段,从古到今都是一分价钱一分货,再美的言语也弥补不了品质的缺陷,用买萝卜的钱永远也买不到人参的品质,这是永恒不变的定律!
做旅游应该让游客因为旅行过程满意,而不是让游客因为价格便宜满意。
用好的产品和服务留住游客,陌生客户才能成为朋友,熟人客户才能合作长久。其实最开心的不是赚了多少钱,而是赚到了多少陌生人的信任,久而久之成为朋友,并且一直信任你,支持你,选择你.任何时候都不要丢掉别人对你的信任,因为别人信任你,是你在别人心目中存在的价值!不要因为一次旅行让别人把你看清了,也就真是看轻了!!! 张家界康辉旅游,作为张家界旅游行业里领头羊,一直从事着品质旅游的坚持,一心为游客着想,公司上下永远相信一个真理,品质才是最好的朋友,服务永远无止境。